親も相談していい｜オンラインカウンセリング「cotree」の特徴と選び方

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「今日のあの子はどうかな」「先生から連絡来てないかな」——24時間、頭の片隅に常に子どもがいる状態。お子さんにメンタル不調や不登校があるご家庭では、保護者の意識が常にお子さまへ向いています。

児童思春期精神科の病棟で働いてきて痛感するのは、「親が倒れる前に手を打つ」ことの難しさと大切さです。この記事では、オンラインカウンセリング「cotree（コトリー）」を、看護師の視点からご紹介します。向かない場合も正直に書きました。

cotree（コトリー）の基本情報

cotreeは、株式会社cotreeが運営するオンラインカウンセリングサービスです。シンプルな会員登録から始められ、自宅や好きな場所からビデオ通話・テキストでカウンセリングを受けられます。2014年からサービスを開始しており、オンラインカウンセリングの先駆け的存在として長年の運営実績があります。

• 会員登録は無料から始められる
• ビデオ通話・チャット（テキスト）の選択肢
• 幅広いテーマ対応——自分自身、夫婦、職場、家族など
• カウンセラー（公認心理師・臨床心理士など有資格者）から選べる
• 夜・週末も対応している（カウンセラーによる）
• カウンセラーの経歴・専門・人柄を事前に確認できる
• 1回ごとの単発利用が中心、月額固定ではない
• 自宅・職場・旅先など、どこからでも受けられる

料金は1回ごとの単発利用が中心。月額固定ではなく「使うときに使う」シンプルな設計が特徴です。具体的な料金・パッケージは公式サイトでご確認ください。「定期的に通う」前提ではないので、「気が向いた時だけ」「困った時だけ」という使い方も全く問題ありません。

他のオンラインカウンセリングとの違い

サービス	特徴	向いている使い方
cotree	幅広いテーマ、シンプル設計	自分のための定期的な相談
メザニン	無料会員登録と3,000円分のポイント特典	料金・予約枠を確認して検討
エキサイトお悩み相談室	24時間・電話対応	深夜の急ぎの相談
Kimochi	国家資格保持者のみ在籍	専門性重視
Awarefy	AIアプリで自己対話	日常の感情記録

cotreeの強みは、テーマの幅広さと、シンプルな設計にあります。「子どものこと」に特化したサービスではないため、夫婦のこと、仕事のこと、自分自身の生き方まで、話題を選ばずに相談できます。また、月額固定でないため「今月は使わない」という選択がしやすく、家計への負担をコントロールしやすいのも利点です。他サービスとの比較はオンラインカウンセリング比較の記事もご参照ください。

看護師として伝えたい6つの活用法

① 「子どものことだけじゃない時間」を確保する。カウンセリングは「この時間は自分のために使う」と明確に決められる時間です。子どもの話をしてもいいし、しなくてもいい。「一人の人間としての自分」を取り戻す時間になります。

② 夫婦間で話せないことを、外で言葉にする。夫婦で同じ問題を抱えていると、家の中で共通の話題が「重い話」だけになりがちです。第三者の場で先に話すと、家で配偶者と話すときの「言葉の温度」が変わります。整理された気持ちを家に持ち帰ることで、夫婦の対話が穏やかになるご家庭は多いです。

③ 「定期メンテナンス」としての利用。カウンセリングは「大変なときだけ駆け込む場」ではなく、定期的にメンテナンスする場として使うのが理想です。月1回でも、決まった時間の予約があるという事実が、日常の心理的支えになります。体の健康診断と同じ感覚で、心の定期メンテナンスをスケジュールに入れる。これがバーンアウトを防ぐ最も効果的な方法の一つです。

④ 「話してもいい話題」は思っているより広い。お子さまの不登校・発達特性に対する自分の気持ち、夫婦の温度差、仕事と家庭の両立、祖父母との関係、自分自身の生き方、過去の記憶、更年期やPMSによる不調、介護の悩み、友人関係の整理——そして「ただ、誰かに話を聞いてほしい」という日。「こんな話していいのかな」と遠慮しなくて大丈夫です。

⑤ 医療機関にかかる前のステップとして。「精神科や心療内科に行くほどではないけれど、相談相手が欲しい」——こうしたグレーゾーンのニーズに、ちょうど良い受け皿です。話す中で「やっぱり医療機関を受診した方がいい」と判断できれば、その判断材料が得られます。

⑥ 医療機関にかかった後のフォローとして。診断・治療を受けている方も併用する価値があります。医師の診察は時間が限られているため、「日常の細々した気持ち」を話す場としてカウンセリングを使い分けるスタイルです。

病棟で見てきた「親のセルフケア」の重要性

※以下のエピソードは、個人が特定できないよう複数のケースを合成し、状況を抽象化したものです。

「自分のことなんて考える余裕がない」と言っていた母親。お子さまの長期入院に付き添う中で、当初「自分のことなんて二の次」と話していました。けれど半年後、ご本人が体調を崩して入院することに。「もっと早く自分のケアもしていれば」と後悔の言葉を残されました。

定期的なカウンセリングで持ちこたえた父親。思春期のお子さんが長期入院していた父親は、月1回のオンラインカウンセリングを継続。「妻と分担して通院・面会の負担を分けつつ、自分のメンタルは自分で守る」という明確な役割分担でした。1年後、お子さんが回復した時、ご夫婦の関係も以前より強くなっていました。

「話せる場所」を持つことの予防効果。不登校のお子さまを支える母親は、月2回のカウンセリングを受けていました。「話すと自分の頭が整理される」「家族には言えない本音を、安全な場所で吐き出せる」——こうした定期的な吐き出し場を持つことで、抑うつ症状を未然に防げた事例です。

親の心が安定していると、子どもへの関わりが穏やかになり、家庭の空気が変わります。親のケアと子どものケアは、別々のものではなくつながっている——これが現場で繰り返し見てきたことです。

オンラインの利点と、注意点

利点は明確です。通う負担がない、全国どこからでも受けられる、移動時間が省ける、自分の安心できる環境で話せる、そしてカメラオフの選択肢があること。「顔を見せるのは抵抗がある」という方でも始めやすい設計です。

一方で注意点も正直にお伝えします。非言語情報が伝わりにくい（対面ほど細かな表情や空気は共有されません）、通信トラブルのリスクがある、家族に聞かれるリスクがある（在宅時間が長い家庭では場所の確保が課題）、そして緊急対応には不向きです。

この最後の点は重要です。「死にたい」という気持ちが強い、自傷がある、生活が破綻しているといった状態では、カウンセリングではなく医療機関を優先してください。オンラインカウンセリングは治療ではなく、日常を支える相談の場です。

始める前の準備と、カウンセラーの選び方

始める前に整えておきたいのは3つです。①話す環境（場所と時間）の確保——家族に聞かれない場所を決めておく。車の中や、家族の外出時間を使う方も多いです。②話したいテーマのメモ——箇条書きで構いません。当日「何を話そう」と迷う時間を減らせます。③通信環境の整備——事前に接続テストをしておくと安心です。

カウンセラー選びのポイントは5つ。資格を確認する（公認心理師・臨床心理士など）、専門分野を見る（子育て、夫婦関係、キャリアなど）、経歴を確認する、プロフィール写真と紹介文の雰囲気、そして1〜2回試して判断すること。

最後の点が特に大切です。カウンセリングは「相性」が効果を大きく左右します。1回で「合わない」と感じたら、別のカウンセラーを試してよいのです。それは失礼でも何でもありません。

向いている方・慎重に検討したい方

向いている方	慎重に検討したい方
自分のために時間を取りたい	緊急性の高い精神不調がある
定期的に話せる相手が欲しい	「治療」を目的としている
子ども以外のテーマも扱いたい	対面でないと話せない
カウンセラーを選びたい	料金面で継続が難しい
シンプルな設計を好む	すでに医療機関にかかっていて十分

登録の流れはシンプルです。公式サイトから会員登録（無料）→ カウンセラーを選ぶ → 日程を予約 → 当日オンラインで接続。事前のカウンセリングの質問票に答える形式になっていることが多く、初回でも話が進みやすい設計です。

保護者バーンアウトの兆候

「子どもを支える側」として頑張りすぎると、徐々に燃え尽きの兆候が出てきます。以下に当てはまるなら、早めに検討してみてください。

• 子どもに優しく接する余裕がなくなってきた
• 夫婦の会話が「子どものこと」だけになっている
• 自分の趣味・友人関係が完全に途絶えた
• 「自分はダメな親だ」と頻繁に思うようになった
• 夜中に目が覚めることが多くなった
• 食欲の変化（食べすぎ／食べられない）が続いている
• 体調不良（頭痛・胃痛・肩こり）が慢性化している
• 「逃げ出したい」と思う瞬間が増えた
• 子どもの担任との連絡だけで疲れ果てる
• 「誰にも話せない」感覚が強い

これらは「親が崩れる前のサイン」です。早めに外部の支援を取り入れることで、深刻なバーンアウトを予防できます。イライラが募っているときの対処は子どもにイライラしてしまうときの対処法もあわせてどうぞ。

続けるコツと、使う上での注意点

継続のコツは3つ。①頻度を決めすぎない——「毎週必ず」と決めると義務になります。②目標を決めない——「◯回で解決する」と期限を設けると、うまくいかないときに自分を責めます。③記録を残す——話した内容や気づきをメモしておくと、数か月後に自分の変化が見えます。

心構えとしては、「答えを求めない」こと。カウンセリングは指示をもらう場ではなく、自分の考えを整理する場です。そして「すぐに変わる」を期待しないこと。1回で劇的に変わることは稀で、話すこと自体の効果がじわじわ効いてきます。「正直に話す」こと、そして「合わなければ止める」こと。

注意点も挙げておきます。「依存」にならないように（カウンセラーが唯一の相談先にならないよう、他の人間関係も保つ）、「魔法ではない」と理解する、他人と比べない（回復のペースは人それぞれです）、カウンセラーへの過度な期待を避ける、そして他の支援も並行すること。医療、学校、家族会——使える資源は複数持っておくほうが安全です。

家族への伝え方も一言。配偶者には「あなたに不満があるから行くのではない」と明確に伝えると、余計な緊張を生みません。子どもには「お母さんも自分の気持ちを整理する時間を持つことにした」と、年齢に応じて簡潔に。祖父母世代には、詳しく説明せず「健康管理の一環」程度でも構いません。理解を得ることを目的にしないでください。

よくある質問

カウンセリングが初めてです、何を話せばいいですか

準備は不要です。「何を話せばいいか分からない」から始めて構いません。カウンセラーが質問を通じて整理を手伝ってくれます。沈黙があっても問題ありません。

カウンセラーとの相性が合わなかったら？

別のカウンセラーに変えて構いません。相性は効果を大きく左右します。「1〜2回試して合わなければ変える」を前提にしておくと、気軽に始められます。

ビデオとチャット、どちらが良いですか

話すのが得意ならビデオ、言葉にまとめるのが得意ならチャット。家族に聞かれる環境ならチャットという選び方もあります。両方試して合うほうを選んでください。

子どもの相談だけしてもいいですか

もちろんです。ただ、話しているうちに「自分自身の話」に移っていくこともよくあります。それも自然な流れとして受け止めてください。

子育てで疲れた時に使うのは贅沢でしょうか

贅沢ではありません。親が倒れたら家庭全体が回らなくなります。カウンセリングは自分のためであると同時に、家族を守るための投資でもあります。

「カウンセリング受けてる」と言うと弱い人と思われませんか

そう思う人もいるかもしれませんが、言う必要はありません。誰にも言わずに受けている方が大半です。自分の心の管理を人に説明する義務はありません。

「話せる気がしない」と感じるときは？

その状態のまま予約して構いません。「うまく話せる自信がない」と最初に伝えるだけでも、十分な出発点になります。話す力を整えてから行く場所ではありません。

カウンセリング後、気分が落ち込むことはありますか

あります。抑えていた感情に触れると、一時的に重くなることは自然な反応です。予定を詰め込まず、後に余白を作っておくと安心です。落ち込みが続く場合は、次回そのことを話してください。

診断書やストレスチェックは出してもらえますか

出せません。診断書は医師のみが発行できます。診断や治療が必要な場合は、医療機関の受診が必要です。カウンセリングは医療の代わりにはなりません。

パートナーと一緒に受けられますか

サービスによって対応が異なります。カップルカウンセリングに対応している場合もありますので、予約前に確認してください。それぞれが個別に受けて、その後で話し合うという形も有効です。

まとめ｜「自分のための定期メンテナンス」を始める

お子さんを支えるご家庭では、親の意識が24時間子どもに向いています。だからこそ、「この時間は自分のために使う」と明確に決められる場が必要です。

cotreeは、月額固定ではない単発利用が中心で、有資格のカウンセラーを自分で選べます。子どもの話でも、夫婦の話でも、自分自身の生き方でも、話題を選ばずに相談できるのが特徴です。

ただし、緊急性の高い状態や、治療が必要な段階では医療機関が優先です。カウンセリングは治療ではありません。この線引きだけは、はっきりお伝えしておきます。

現場で見てきたのは、「親が崩れてから」では回復に時間がかかるという事実です。逆に、定期的に話せる場を持っていた親御さんは、長期戦を持ちこたえていました。そして親の心が安定すると、子どもへの関わりが変わり、家庭の空気が変わっていきます。

「自分のことを話すなんて」と抵抗を感じる方も多いと思います。けれど、大切にされる経験をした人は、人を大切にする余裕を取り戻します。あなたが自分をケアすることは、お子さまへのケアと矛盾しません。むしろ、その土台になります。

参考にした公的情報・一次情報

記事内の制度・相談先・健康情報・サービス情報は、以下を2026年8月15日に確認しています。料金・特典・提供条件は変更されることがあるため、利用前にリンク先の最新情報もご確認ください。

• cotree：サービス・料金
• 厚生労働省：相談機関の探し方
• 厚生労働省：まもろうよ こころ（相談窓口）

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著者プロフィール

星野レン（ほしの れん）
2018年4月から看護師として勤務（2か月のブランクあり）。2021年4月から児童思春期精神科病棟に携わっています。不登校・発達障害・思春期のメンタル不調を抱えたお子さまとご家族のケアに従事。医療現場の経験をもとに、保護者向けに実践的な情報を発信しています。

免責事項

本記事は執筆時点の情報に基づいています。料金・プラン・サービス内容は変更される場合がありますので、最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。カウンセリングは医療行為ではなく、診断・治療の代わりになるものではありません。医療的な判断が必要な症状がある場合は、必ず医療機関を受診してください。緊急時（希死念慮・自傷・生活の破綻など）は、迷わず精神科救急や各種相談窓口にご連絡ください。